Itzulketa-politika

Nazioarteko Bidaia Baimenetan, gure helburua gardentasuna mantentzea eta bezeroen gogobetetasuna lehenestea da. Mesedez, arretaz berrikusi gure itzulketa politikari buruzko baldintzak.

Itzultzeko baldintzak

1. 2 orduko epean bertan behera uztea
   Nazioarteko gidabaimenaren eskaera bertan behera utzi dezakezu eskaera egin eta bi (2) orduko epean, diru osoa itzultzeko.
2. 2 ordu igaro ondoren bertan behera uztea
   Bi orduko epearen ondoren egindako ezeztapenek % 25eko administrazio-gastua izango dute.
3. Dokumentu digitalak
   Behin dokumentu digitalak bidalita, ez dira itzulgarriak.
4. Osatutako edo bidalitako eskaerak
   Osatuta edo bidalita gisa markatutako eskaerak ezin dira bertan behera utzi. Bidalketa gastuak ez dira itzulgarriak.
5. Informazio faltsua aurkeztea
   Zure eskaerak datu faltsuak baditu edo gure baldintzak betetzen ez baditu, ez duzu itzulketarik jasotzeko eskubiderik izango dokumentazio zuzena aurkezten ez baduzu.

Salbuespenak

1. Express eta bidalketa gastuak
   Ez dira itzulgarriak bidalketa-gastu azkarrak eta prozesatzeko gastuak.
2. Sinatutako paketeak
   Behin pakete bat sinatu ondoren, ezin da galdutzat eman, eta ez da dirurik itzuliko edo ordezkatuko.

Galdu edo hondatutako paketeak

Zure paketea galdu edo hondatu dela uste baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan berehala. Mezularitzari erreklamazioa egiten lagunduko diogu. Edozein itzulketa edo ordezkapenak mezulariaren ikerketaren eta azken erabakiaren ondoren prozesatuko dira.

Jarri gurekin harremanetan

Edozein galdera egiteko edo itzulketa eskatzeko, bidali mezu elektronikoa [email protected] helbidera.

Eskerrik asko zure ulermenagatik eta lankidetzagatik.