Itzulketa-politika

Nazioarteko Bidaietarako Baimenetan, gure helburua gardentasuna mantentzea eta bezeroen gogobetetasuna lehenestea da. Mesedez, berrikusi arretaz gure itzulketa-politikari buruzko zehaztapenak eta baldintzak.

Itzultzeko baldintzak

  1. Baliogabetzea 2 orduko epean
    Nazioarteko Gida Baimenaren eskaera bertan behera utzi dezakezu eskaera egin eta bi (2) orduko epean, itzulketa osoa lortzeko.
  2. Baliogabetzea 2 ordu igaro ondoren
    Bi orduko leihoaren ondoren egiten diren ezeztapenek %25eko administrazio-kuota izango dute.
  3. Dokumentu digitalak
    Dokumentu digitalak bidalitakoan, ez dira itzuli behar.
  4. Osatutako edo bidalitako eskaerak
    Osatu edo bidalitako eskaerak ezin dira bertan behera utzi. Bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak.
  5. Informazio faltsua bidaltzea
    Zure aplikazioak datu faltsuak baditu edo gure eskakizunak betetzen ez baditu, ezin izango duzu itzulketarik jaso dokumentazio zuzena ematen ez baduzu.

Salbuespenak

  1. Express eta bidalketa gastuak
    Express prozesatzeko tasak eta bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak.
  2. Sinatutako paketeak
    Pakete bat sinatu ondoren, ezin da galdutakoa dela jakinarazi, eta ez da itzulketarik edo ordezkorik egongo.

Galdu edo hondatutako paketeak

Zure paketea galdu edo hondatu dela uste baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan berehala. Mezularitzari erreklamazioa egiten lagunduko diogu. Edozein itzulketa edo ordezkapenak mezulariaren ikerketaren eta azken erabakiaren ondoren prozesatuko dira.

Jarri gurekin harremanetan

Edozein galdera egiteko edo itzulketa eskatzeko, bidali mezu elektronikoa [email protected] helbidera.

Eskerrik asko zure ulermenagatik eta lankidetzagatik.