Zásady vracení peněz
Naším cílem v International Travel Permits je zachovat transparentnost a upřednostňovat spokojenost zákazníků.
Pečlivě si prosím prostudujte podmínky týkající se našich zásad pro vracení peněz.
Podmínky pro vrácení peněz
- Zrušení do 2 hodin
Žádost o mezinárodní řidičský průkaz můžete zrušit do dvou (2) hodin od podání objednávky a obdržíte zpět celou částku. - Zrušení rezervace po 2 hodinách
Za zrušení rezervace po uplynutí dvouhodinové lhůty se účtuje 25% administrativní poplatek. - Digitální dokumenty
Po odeslání digitálních dokumentů je nelze vrátit. - Dokončené nebo odeslané objednávky
Objednávky označené jako dokončené nebo odeslané nelze zrušit.
Přepravní poplatky jsou nevratné. - Předložení nepravdivých informací
Pokud vaše žádost obsahuje zfalšované údaje nebo nesplňuje naše požadavky, nebudete mít nárok na vrácení peněz, pokud nepředložíte správnou dokumentaci.
Výjimky
- Poplatky za expresní zpracování a dopravu
Poplatky za expresní zpracování a dopravu jsou nevratné. - Podepsané balíky
Jakmile je balík podepsán, nelze jej nahlásit jako ztracený a náhrada nebo výměna není možná.
Ztracené nebo poškozené balíčky
Pokud se domníváte, že se váš balíček ztratil nebo byl poškozen, neprodleně nás kontaktujte. Pomůžeme vám s podáním reklamace u kurýra. Případné vrácení peněz nebo výměna zásilky bude provedena po prošetření a konečném rozhodnutí kurýra.
Kontaktujte nás
V případě jakýchkoli dotazů nebo žádosti o vrácení peněz nám prosím napište na [email protected].
Děkujeme vám za pochopení a spolupráci.
