Polisi Ad-daliad

Mewn Trwyddedau Teithio Rhyngwladol, ein nod yw cynnal tryloywder a blaenoriaethu boddhad cwsmeriaid. Adolygwch yn ofalus y telerau ac amodau sy’n ymwneud â’n polisi ad-dalu.

Amodau ar gyfer Ad-daliad

  1. Canslo O fewn 2 Awr
    Gallwch ganslo’ch cais am Drwydded Yrru Ryngwladol o fewn dwy (2) awr o osod yr archeb am ad-daliad llawn.
  2. Canslo ar ôl 2 awr
    Bydd canslo a wneir ar ôl y ffenestr dwy awr yn golygu ffi weinyddol o 25%.
  3. Dogfennau Digidol
    Unwaith y bydd dogfennau digidol wedi’u hanfon atoch, ni ellir eu had-dalu.
  4. Gorchmynion Cwblhawyd neu Wedi’u Cludo
    Ni ellir canslo archebion sydd wedi’u nodi fel rhai wedi’u cwblhau neu eu cludo. Ni ellir ad-dalu costau cludo.
  5. Cyflwyno Gwybodaeth Anwir
    Os yw’ch cais yn cynnwys data wedi’i ffugio neu’n methu â bodloni ein gofynion, ni fyddwch yn gymwys i gael ad-daliad oni bai eich bod yn darparu’r dogfennau cywir.

Eithriadau

  1. Taliadau Cyflym a Llongau
    Ni ellir ad-dalu ffioedd prosesu cyflym a thaliadau cludo.
  2. Pecynnau Arwyddwyd
    Unwaith y bydd pecyn wedi’i lofnodi, ni ellir adrodd ei fod ar goll, ac ni fydd ad-daliadau neu rai newydd ar gael.

Pecynnau ar Goll neu wedi’u Difrodi

Os ydych chi’n credu bod eich pecyn wedi’i golli neu ei ddifrodi, cysylltwch â ni ar unwaith. Byddwn yn cynorthwyo i ffeilio hawliad gyda’r negesydd. Bydd unrhyw ad-daliadau neu amnewidiadau yn cael eu prosesu ar ôl ymchwiliad a phenderfyniad terfynol y negesydd.

Cysylltwch â Ni

Am unrhyw gwestiynau neu i ofyn am ad-daliad, anfonwch e-bost atom yn [email protected].

Diolch am eich dealltwriaeth a’ch cydweithrediad.