Polisi Ad-daliad
Mewn Trwyddedau Teithio Rhyngwladol, ein nod yw cynnal tryloywder a blaenoriaethu boddhad cwsmeriaid. Adolygwch yn ofalus y telerau ac amodau sy’n ymwneud â’n polisi ad-dalu.
Amodau ar gyfer Ad-daliad
- Canslo O fewn 2 Awr
Gallwch ganslo’ch cais am Drwydded Yrru Ryngwladol o fewn dwy (2) awr o osod yr archeb am ad-daliad llawn. - Canslo ar ôl 2 awr
Bydd canslo a wneir ar ôl y ffenestr dwy awr yn golygu ffi weinyddol o 25%. - Dogfennau Digidol
Unwaith y bydd dogfennau digidol wedi’u hanfon atoch, ni ellir eu had-dalu. - Gorchmynion Cwblhawyd neu Wedi’u Cludo
Ni ellir canslo archebion sydd wedi’u nodi fel rhai wedi’u cwblhau neu eu cludo. Ni ellir ad-dalu costau cludo. - Cyflwyno Gwybodaeth Anwir
Os yw’ch cais yn cynnwys data wedi’i ffugio neu’n methu â bodloni ein gofynion, ni fyddwch yn gymwys i gael ad-daliad oni bai eich bod yn darparu’r dogfennau cywir.
Eithriadau
- Taliadau Cyflym a Llongau
Ni ellir ad-dalu ffioedd prosesu cyflym a thaliadau cludo. - Pecynnau Arwyddwyd
Unwaith y bydd pecyn wedi’i lofnodi, ni ellir adrodd ei fod ar goll, ac ni fydd ad-daliadau neu rai newydd ar gael.
Pecynnau ar Goll neu wedi’u Difrodi
Os ydych chi’n credu bod eich pecyn wedi’i golli neu ei ddifrodi, cysylltwch â ni ar unwaith. Byddwn yn cynorthwyo i ffeilio hawliad gyda’r negesydd. Bydd unrhyw ad-daliadau neu amnewidiadau yn cael eu prosesu ar ôl ymchwiliad a phenderfyniad terfynol y negesydd.
Cysylltwch â Ni
Am unrhyw gwestiynau neu i ofyn am ad-daliad, anfonwch e-bost atom yn [email protected].
Diolch am eich dealltwriaeth a’ch cydweithrediad.