Rückgaberecht

Bei International Travel Permits ist es unser Ziel, Transparenz zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund zu stellen.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unsere Rückgabepolitik sorgfältig durch.

Bedingungen für die Rückerstattung

1. Stornierung innerhalb von 2 Stunden

Sie können Ihren Antrag auf einen internationalen Führerschein innerhalb von zwei (2) Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

2. Stornierung nach 2 Stunden

Bei Stornierungen, die nach dem zweistündigen Zeitfenster erfolgen, wird eine Verwaltungsgebühr von 25% erhoben.

3. Digitale Dokumente

Sobald die digitalen Dokumente an Sie gesendet wurden, können sie nicht mehr zurückerstattet werden.

4. Erledigte oder gesendete Aufträge

Bestellungen, die als abgeschlossen oder versandt markiert sind, können nicht storniert werden.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

5. Einreichung falscher Informationen

Wenn Ihr Antrag gefälschte Daten enthält oder unseren Anforderungen nicht entspricht, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung, es sei denn, Sie legen korrekte Unterlagen vor.

Ausnahmen

1. Express- und Versandgebühren

Express-Bearbeitungsgebühren und Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

2. Signierte Pakete

Einmal unterzeichnete Pakete können nicht als verloren gemeldet werden, und eine Erstattung oder ein Ersatz ist nicht möglich.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
Wir helfen Ihnen dabei, einen Anspruch beim Kurierdienst geltend zu machen.
Erstattungen oder Ersatzlieferungen werden erst nach der Untersuchung und endgültigen Entscheidung des Kurierdienstes bearbeitet.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.