Politica de rambursare
La International Travel Permits, obiectivul nostru este să asigurăm transparența și să acordăm prioritate satisfacției clienților.
Vă rugăm să analizați cu atenție termenii și condițiile privind politica noastră de returnare.
Condiții de rambursare
1. Anulare în termen de 2 ore
Puteți anula cererea de permis de conducere internațional în termen de două (2) ore de la plasarea comenzii pentru o rambursare completă.
2. Anulare după 2 ore
Anulările efectuate după intervalul de două ore vor suporta o taxă administrativă de 25%.
3. Documente digitale
Odată ce documentele digitale vă sunt trimise, acestea nu sunt rambursabile.
4. Comenzi completate sau trimise
Comenzile marcate ca fiind finalizate sau expediate nu pot fi anulate.
Costurile de expediere nu sunt rambursabile.
5. Prezentarea de informații false
În cazul în care cererea dvs. conține date falsificate sau nu îndeplinește cerințele noastre, nu veți fi eligibil pentru o rambursare decât dacă furnizați documentația corectă.
Excepții
1. Expres și costuri de expediere
Taxele de procesare expres și costurile de expediere nu sunt rambursabile.
2. Pachete semnate
Odată semnate, coletele nu pot fi raportate ca fiind pierdute, iar rambursările sau înlocuirile nu sunt disponibile.
Colete pierdute sau deteriorate
Dacă credeți că coletul dvs. a fost pierdut sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat.
Vă vom ajuta să depuneți o reclamație la serviciul de curierat.
Restituirile sau înlocuirile vor fi procesate după investigația și decizia finală a serviciului de curierat.
Contactați-ne
Pentru întrebări sau pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected].
Vă mulțumim pentru înțelegere și cooperare.
