Política de reemborsament
A International Travel Permits, el nostre objectiu és mantenir la transparència i prioritzar la satisfacció del client. Reviseu detingudament els termes i condicions de la nostra política de reemborsaments.
Condicions per a la devolució
- Cancel·lació en 2 hores
Podeu cancel·lar la vostra sol·licitud d’un permís de conduir internacional en un termini de dues (2) hores després de fer la comanda per obtenir un reemborsament complet. - Cancel·lació després de 2 hores
Les cancel·lacions realitzades després del període de dues hores comportaran una taxa administrativa del 25%. - Documents digitals
Un cop enviats els documents digitals, no són reemborsables. - Comandes realitzades o enviades
Les comandes marcades com a completades o enviades no es poden cancel·lar. Les despeses d’enviament no són reemborsables. - Presentació d’informació falsa
Si la vostra sol·licitud conté dades falsificades o no compleix els nostres requisits, no podreu rebre un reemborsament tret que proporcioneu la documentació correcta.
Excepcions
- Despeses exprés i d’enviament
Les despeses de processament exprés i les despeses d’enviament no són reemborsables. - Paquets signats
Un cop s’ha signat un paquet, no es pot informar com a perdut i no hi haurà reemborsaments ni substitucions disponibles.
Paquets perduts o danyats
Si creieu que el vostre paquet s’ha perdut o s’ha fet malbé, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. T’ajudarem a presentar una reclamació amb el missatger. Qualsevol reemborsament o substitució es processarà després de la investigació i la decisió final del missatger.
Contacta amb nosaltres
Per a qualsevol pregunta o per sol·licitar un reemborsament, envieu-nos un correu electrònic a [email protected].
Gràcies per la vostra comprensió i cooperació.