Política de reemborsament

A International Travel Permits, el nostre objectiu és mantenir la transparència i prioritzar la satisfacció del client. Reviseu detingudament els termes i condicions de la nostra política de reemborsaments.

Condicions per a la devolució

  1. Cancel·lació en 2 hores
    Podeu cancel·lar la vostra sol·licitud d’un permís de conduir internacional en un termini de dues (2) hores després de fer la comanda per obtenir un reemborsament complet.
  2. Cancel·lació després de 2 hores
    Les cancel·lacions realitzades després del període de dues hores comportaran una taxa administrativa del 25%.
  3. Documents digitals
    Un cop enviats els documents digitals, no són reemborsables.
  4. Comandes realitzades o enviades
    Les comandes marcades com a completades o enviades no es poden cancel·lar. Les despeses d’enviament no són reemborsables.
  5. Presentació d’informació falsa
    Si la vostra sol·licitud conté dades falsificades o no compleix els nostres requisits, no podreu rebre un reemborsament tret que proporcioneu la documentació correcta.

Excepcions

  1. Despeses exprés i d’enviament
    Les despeses de processament exprés i les despeses d’enviament no són reemborsables.
  2. Paquets signats
    Un cop s’ha signat un paquet, no es pot informar com a perdut i no hi haurà reemborsaments ni substitucions disponibles.

Paquets perduts o danyats

Si creieu que el vostre paquet s’ha perdut o s’ha fet malbé, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament. T’ajudarem a presentar una reclamació amb el missatger. Qualsevol reemborsament o substitució es processarà després de la investigació i la decisió final del missatger.

Contacta amb nosaltres

Per a qualsevol pregunta o per sol·licitar un reemborsament, envieu-nos un correu electrònic a [email protected].

Gràcies per la vostra comprensió i cooperació.