Politique de remboursement

Le permis de conduire international que vous achetez auprès de Permis de voyage international est couvert par notre politique de remboursement. Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez demandé un permis de conduire international. N’hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected]

Vous pouvez annuler votre demande de permis de conduire international pour un remboursement complet dans les deux (2) heures suivant la passation de la commande. Des frais administratifs de 20 % seront facturés si une demande de remboursement est faite après la période de réflexion de deux (2) heures. Les frais express ne sont en aucun cas remboursables.

Toutes les commandes marquées comme Complétées et/ou Expédiées ne peuvent plus être annulées. Tous les frais d’expédition ne sont pas remboursables une fois que la commande est marquée comme complétée et/ou expédiée avec un numéro de suivi.

Si vous soumettez des informations ou des documents d’identification falsifiés ou ne respectez pas nos exigences, vous ne serez plus éligible à une forme de remboursement à moins que vous ne puissiez fournir des documents d’identification valides. Veuillez comprendre que la falsification d’identité sous quelque forme que ce soit est illégale et ne sera en aucun cas tolérée par Permis de voyage international.

Colis perdu/disparu

Si vous pensez que votre commande est manquante, veuillez nous contacter immédiatement. Nous serons heureux de vous envoyer une nouvelle copie de votre permis de conduire international.

Les colis signés ne peuvent pas être déclarés perdus. Bien que Permis de voyage international fasse de son mieux pour vous aider à résoudre tout problème lié à l’expédition et aux services de messagerie, nous ne pouvons être tenus responsables des cas où le messager ou le service postal est en faute. Nous sommes heureux de vous aider à déposer une réclamation pour colis perdu auprès du transporteur. Nous ne pouvons émettre aucune forme de remboursement ou de remplacement tant que le transporteur n’a pas pris de décision sur la réclamation.