Zásady vrátenia peňazí

Naším cieľom v spoločnosti International Travel Permits je zachovať transparentnosť a uprednostňovať spokojnosť zákazníkov.
Pozorne si prečítajte podmienky týkajúce sa našej politiky vrátenia peňazí.

Podmienky vrátenia peňazí

  1. Zrušenie do 2 hodín
    Svoju žiadosť o medzinárodný vodičský preukaz môžete zrušiť do dvoch (2) hodín od podania objednávky a dostanete späť celú sumu.
  2. Zrušenie rezervácie po 2 hodinách
    Za zrušenie rezervácie po uplynutí dvojhodinovej lehoty sa účtuje 25 % administratívny poplatok.
  3. Digitálne dokumenty
    Po odoslaní digitálnych dokumentov sa peniaze nevracajú.
  4. Dokončené alebo odoslané objednávky
    Objednávky označené ako dokončené alebo odoslané nie je možné zrušiť.
    Prepravné poplatky sa nevracajú.
  5. Predloženie nepravdivých informácií
    Ak vaša žiadosť obsahuje sfalšované údaje alebo nespĺňa naše požiadavky, nebudete mať nárok na vrátenie peňazí, pokiaľ nepredložíte správnu dokumentáciu.

Výnimky

  1. Poplatky za expresné spracovanie a prepravu
    Poplatky za expresné spracovanie a prepravu sú nevratné.
  2. Podpísané balíky
    Keď sa balík podpíše, nie je možné ho nahlásiť ako stratený a nie je možné vrátiť peniaze ani ho vymeniť.

Stratené alebo poškodené balíky

Ak sa domnievate, že sa váš balík stratil alebo poškodil, okamžite nás kontaktujte. Pomôžeme vám s podaním reklamácie u kuriéra. Akékoľvek náhrady alebo výmeny budú spracované po prešetrení a konečnom rozhodnutí kuriéra.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete požiadať o vrátenie peňazí, pošlite nám e-mail na adresu [email protected].

Ďakujeme vám za pochopenie a spoluprácu.