Politik for tilbagebetaling
Hos International Travel Permits er det vores mål at opretholde gennemsigtighed og prioritere kundetilfredshed.
Læs venligst omhyggeligt vilkårene og betingelserne for vores refusionspolitik.
Betingelser for tilbagebetaling
- Annullering inden for 2 timer
Du kan annullere din ansøgning om et internationalt kørekort inden for to (2) timer efter bestilling og få fuld refusion. - Afbestilling efter 2 timer
Ved afbestilling efter to timer pålægges et administrationsgebyr på 25 %. - Digitale dokumenter
Når digitale dokumenter er blevet sendt til dig, kan de ikke refunderes. - Afsluttede eller afsendte ordrer
Ordrer, der er markeret som afsluttede eller afsendte, kan ikke annulleres.
Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. - Indsendelse af falske oplysninger
Hvis din ansøgning indeholder forfalskede data eller ikke opfylder vores krav, vil du ikke være berettiget til refusion, medmindre du indsender korrekt dokumentation.
Undtagelser
- Ekspres- og forsendelsesgebyrer
Ekspresbehandlingsgebyrer og forsendelsesgebyrer kan ikke refunderes. - Underskrevne pakker
Når en pakke er underskrevet, kan den ikke anmeldes som bortkommet, og der vil ikke være mulighed for refusion eller ombytning.
Bortkomne eller beskadigede pakker
Hvis du mener, at din pakke er gået tabt eller er blevet beskadiget, skal du straks kontakte os. Vi vil hjælpe med at indgive et krav til kureren. Eventuelle tilbagebetalinger eller erstatninger vil blive behandlet efter kurérens undersøgelse og endelige beslutning.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at få pengene tilbage, kan du sende os en e-mail på [email protected].
Tak for din forståelse og dit samarbejde.
