Política de reembolso

En International Travel Permits, o noso obxectivo é manter a transparencia e priorizar a satisfacción do cliente. Revisa atentamente os termos e condicións sobre a nosa política de reembolsos.

Condicións para o reembolso

  1. Cancelación dentro de 2 horas
    Podes cancelar a túa solicitude de carné de conducir internacional nun prazo de dúas (2) horas despois de realizar o pedido para un reembolso completo.
  2. Cancelación despois de 2 horas
    As cancelacións realizadas despois da xanela de dúas horas incorrerán nunha taxa administrativa do 25%.
  3. Documentos dixitais
    Unha vez que che enviaron os documentos dixitais, non son reembolsables.
  4. Pedidos completados ou enviados
    Os pedidos marcados como completados ou enviados non se poden cancelar. Os gastos de envío non son reembolsables.
  5. Envío de información falsa
    Se a túa solicitude contén datos falsificados ou non cumpre os nosos requisitos, non terás dereito a un reembolso a menos que proporciones a documentación correcta.

Excepcións

  1. Gastos de envío e express
    As taxas de procesamento exprés e os gastos de envío non son reembolsables.
  2. Paquetes asinados
    Unha vez que se asinou un paquete, non se pode informar como perdido e non haberá reembolsos nin substitucións dispoñibles.

Paquetes perdidos ou danados

Se cres que o teu paquete se perdeu ou está danado, póñase en contacto connosco inmediatamente. Axudaremos a presentar unha reclamación co correo. Calquera reembolso ou substitución procesarase despois da investigación e decisión final do correo.

Contacta connosco

Para calquera dúbida ou para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Grazas pola túa comprensión e cooperación.