Rückgaberecht

Unser Ziel bei International Travel Permits ist es, Transparenz zu wahren und die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen. Bitte lesen Sie die Bedingungen bezüglich unserer Rückerstattungspolitik sorgfältig durch.

Bedingungen für die Erstattung

1. Stornierung innerhalb von 2 Stunden
   Sie können Ihren Antrag auf einen internationalen Führerschein innerhalb von zwei (2) Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
2. Stornierung nach 2 Stunden
   Bei Stornierungen, die nach dem zweistündigen Zeitfenster erfolgen, wird eine Verwaltungsgebühr von 25 % erhoben.
3. Digitale Dokumente
   Sobald Ihnen digitale Dokumente zugesandt wurden, können diese nicht mehr zurückerstattet werden.
4. Abgeschlossene oder versandte Bestellungen
   Bestellungen, die als abgeschlossen oder versendet gekennzeichnet sind, können nicht storniert werden. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
5. Einreichung falscher Informationen
   Wenn Ihr Antrag gefälschte Daten enthält oder unsere Anforderungen nicht erfüllt, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung, es sei denn, Sie legen korrekte Unterlagen vor.

Ausnahmen

1. Express- und Versandgebühren
   Express-Bearbeitungsgebühren und Versandgebühren werden nicht erstattet.
2. Unterschriebene Pakete
   Sobald ein Paket unterschrieben ist, kann es nicht mehr als verloren gemeldet werden, und eine Erstattung oder ein Ersatz ist nicht möglich.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder beschädigt worden ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen bei der Einreichung einer Beschwerde beim Kurierdienst. Etwaige Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nach der Untersuchung und endgültigen Entscheidung des Kurierdienstes bearbeitet.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.