Polisi Ad-daliad

Yn Trwyddedau Teithio Rhyngwladol, ein nod yw cynnal tryloywder a blaenoriaethu boddhad cwsmeriaid. Adolygwch y telerau ac amodau ynghylch ein polisi ad-daliad yn ofalus.

Amodau ar gyfer Ad-daliad

1. Canslo O Fewn 2 Awr
   Gallwch ganslo eich cais am Drwydded Yrru Ryngwladol o fewn dwy (2) awr i osod yr archeb am ad-daliad llawn.
2. Canslo Ar ôl 2 Awr
   Bydd cansliadau a wneir ar ôl y ffenestr ddwy awr yn arwain at ffi weinyddol o 25%.
3. Dogfennau Digidol
   Unwaith y bydd dogfennau digidol wedi’u hanfon atoch, ni ellir eu had-dalu.
4. Archebion wedi’u Cwblhau neu eu Cludo
   Ni ellir canslo archebion sydd wedi’u marcio fel rhai wedi’u cwblhau neu wedi’u hanfon. Ni ellir ad-dalu ffioedd cludo.
5. Cyflwyno Gwybodaeth Ffug
   Os yw eich cais yn cynnwys data ffug neu os nad yw’n bodloni ein gofynion, ni fyddwch yn gymwys i gael ad-daliad oni bai eich bod yn darparu dogfennaeth gywir.

Eithriadau

1. Taliadau Cyflym a Chludo
   Ni ellir ad-dalu ffioedd prosesu cyflym na ffioedd cludo.
2. Pecynnau wedi’u Llofnodi
   Unwaith y bydd pecyn wedi’i lofnodi, ni ellir ei riportio fel un coll, ac ni fydd ad-daliadau na rhai newydd ar gael.

Pecynnau ar Goll neu wedi’u Difrodi

Os ydych chi’n credu bod eich pecyn wedi’i golli neu ei ddifrodi, cysylltwch â ni ar unwaith. Byddwn yn cynorthwyo i ffeilio hawliad gyda’r negesydd. Bydd unrhyw ad-daliadau neu amnewidiadau yn cael eu prosesu ar ôl ymchwiliad a phenderfyniad terfynol y negesydd.

Cysylltwch â Ni

Am unrhyw gwestiynau neu i ofyn am ad-daliad, anfonwch e-bost atom yn [email protected].

Diolch am eich dealltwriaeth a’ch cydweithrediad.