Polisi Llongau

Amseroedd prosesu

• Prosesu Safonol: Bydd archebion a cheisiadau yn cael eu prosesu o fewn un diwrnod busnes ar ôl derbyn eich dogfennaeth gyflawn.
  Bydd archebion ar ôl 6pm yn cael eu prosesu’r diwrnod busnes nesaf.
• Prosesu Brys: Caiff archebion brys eu prosesu o fewn 6 awr o ddydd Llun i ddydd Sadwrn.
  Bydd archebion brys ar ôl 10:00 pm yn cael eu prosesu erbyn 12:00 am y diwrnod canlynol.
  Os bydd brys mawr, gall y danfoniad ddigwydd ar ôl hanner dydd.

Cyflenwi Digidol

• Bydd copi digidol yn cael ei anfon trwy e-bost unwaith y bydd y cais wedi’i gymeradwyo.
• Rydym yn ymdrechu i gyflenwi o fewn yr amser penodedig, ond gall oedi ddigwydd oherwydd ffactorau y tu hwnt i’n rheolaeth, megis methiannau technegol.

Atebolrwydd

• Nid ydym yn gyfrifol am gostau nac iawndal oherwydd oedi, megis costau cerbyd neu gostau teithio.

Dogfennau Corfforol

• Amser Cyflenwi: Mae gan y ddogfen ffisegol amser dosbarthu o 20 i 40 diwrnod busnes, yn dibynnu ar leoliad y cwsmer yn y byd.
• Archebion Argraffedig: Caniatewch 3-5 diwrnod busnes ar gyfer argraffu a chyflawni.
• Canslo: Ar ôl mwy na 2 awr o brosesu, mae cansliadau yn destun ffi drin o 25%.
  Ni ellir ad-dalu ffioedd cludo.
• Amseroedd cludo a danfon: Mae’r rhain yn dibynnu ar y wlad cludo ac yn amcangyfrifon gan ein negeswyr.

Dull cludo

• Caiff pob archeb ei hanfon trwy wasanaethau post heb rif olrhain.
  Os byddwch yn methu amseroedd dosbarthu neu os ydych chi’n credu bod eich pecyn ar goll, cysylltwch â ni trwy’r ffurflen gyswllt.

Gwybodaeth Ychwanegol

• Ewch i’n tudalen polisi ad-daliad a gwarant arian yn ôl i ddysgu mwy am ein telerau ac amodau.

Rydym yn ymdrechu i ddarparu’r gwasanaeth cwsmeriaid gorau ac eisiau i chi fod yn fodlon â’n gwasanaethau.
Mae croeso i chi gysylltu â ni gydag unrhyw gwestiynau neu eglurhadau.