Polisi Llongau

Amseroedd prosesu

  • Prosesu Safonol: Bydd archebion a cheisiadau yn cael eu prosesu o fewn un diwrnod busnes i dderbyn eich dogfennaeth gyflawn.
    Bydd archebion ar ôl 6pm yn cael eu prosesu y diwrnod busnes nesaf.

  • Prosesu Brwyn: Mae archebion brwyn yn cael eu prosesu o fewn 6 awr o ddydd Llun i ddydd Sadwrn.
    Bydd archebion brwyn ar ôl 10:00pm yn cael eu prosesu erbyn 12:00 y bore drannoeth.
    Mewn achos o frys eithafol, gellir cyflwyno ar ôl 12:00 hanner dydd.

Cyflenwi Digidol

  • Bydd copi digidol yn cael ei anfon trwy e-bost unwaith y bydd y cais wedi’i gymeradwyo.

  • Rydym yn ymdrechu i gyflenwi o fewn yr amser penodedig, ond gall oedi ddigwydd oherwydd ffactorau y tu hwnt i’n rheolaeth, megis methiannau technegol.

Atebolrwydd

  • Nid ydym yn gyfrifol am gostau nac iawndal oherwydd oedi, megis costau cerbyd neu gostau teithio.

Dogfennau Corfforol

  • Amser Cyflenwi: Mae gan y ddogfen ffisegol amser dosbarthu o 20 i 40 diwrnod busnes, yn dibynnu ar leoliad y cwsmer yn y byd.

  • Archebion Argraffedig: Caniatewch 3-5 diwrnod busnes ar gyfer argraffu a chyflawni.

  • Canslo: Ar ôl mwy na 2 awr o brosesu, mae canslo yn destun ffi trin o 25%.
    Ni ellir ad-dalu costau cludo.

  • Amseroedd cludo a danfon: Mae’r rhain yn dibynnu ar y wlad cludo ac yn amcangyfrifon gan ein negeswyr.

Dull cludo

  • Mae pob archeb yn cael ei gludo trwy wasanaethau post heb rif olrhain.
    Mewn achos o golli amseroedd dosbarthu neu os ydych chi’n meddwl bod eich pecyn ar goll, cysylltwch â ni trwy’r ffurflen gyswllt.

Gwybodaeth Ychwanegol

  • Ewch i’n tudalen polisi ad-daliad a gwarant arian yn ôl i ddysgu mwy am ein telerau ac amodau.

Rydym yn ymdrechu i ddarparu’r gwasanaeth cwsmeriaid gorau ac am i chi fod yn fodlon â’n gwasanaethau.
Mae croeso i chi gysylltu â ni gydag unrhyw gwestiynau neu eglurhad.