Política d'enviament

Temps de processament

  • Processament estàndard: les comandes i les sol·licituds es processaran en el termini d’un dia hàbil després de rebre la documentació completa.
    Les comandes posteriors a les 6 de la tarda es processaran el següent dia hàbil.

  • Processament urgent: les comandes urgents es processen en 6 hores de dilluns a dissabte.
    Les comandes urgents després de les 22:00 es processaran abans de les 12:00 de l’endemà.
    En cas de pressa extrema, el lliurament pot ser després de les 12:00 del migdia.

Lliurament digital

  • S’enviarà una còpia digital per correu electrònic un cop aprovada la sol·licitud.

  • Ens esforcem pel lliurament dins del temps especificat, però es poden produir retards a causa de factors fora del nostre control, com ara fallades tècniques.

Responsabilitat

  • No ens fem responsables dels costos o danys causats per retards, com ara els costos del vehicle o les despeses de viatge.

Documents físics

  • Termini de lliurament: el document físic té un termini de lliurament de 20 a 40 dies laborables, depenent de la ubicació del client al món.

  • Comandes impreses: si us plau, espereu 3-5 dies laborables per a la impressió i el compliment.

  • Cancel·lació: després de més de 2 hores de processament, les cancel·lacions estan subjectes a una taxa de gestió del 25%.
    Les despeses d’enviament no són reemborsables.

  • Temps de trànsit i lliurament: depenen del país d’enviament i són estimacions dels nostres missatgers.

Mètode d’enviament

  • Totes les comandes s’envien mitjançant serveis postals sense número de seguiment.
    En cas de perdre el termini de lliurament o si creieu que el vostre paquet s’ha perdut, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte.

Informació addicional

  • Visiteu la nostra política de reemborsament i la pàgina de garantia de devolució dels diners per obtenir més informació sobre els nostres termes i condicions.

Ens esforcem per oferir el millor servei al client i volem que quedi satisfet amb els nostres serveis.
Si us plau, no dubti en contactar amb nosaltres per a qualsevol pregunta o aclariment.