Política de remessa

Tempos de processamento

  • Processamento padrão: os pedidos e solicitações serão processados em um dia útil após o recebimento da documentação completa.
    Os pedidos após as 18:00 serão processados no dia útil seguinte.

  • Processamento urgente: os pedidos urgentes são processados em até 6 horas, de segunda a sábado.
    Os pedidos urgentes após as 22:00 serão processados antes das 12:00 do dia seguinte.
    Em caso de urgência extrema, a entrega poderá ser feita após as 12:00 horas.

Entrega digital

  • Uma cópia digital será enviada por e-mail assim que a solicitação for aprovada.

  • Nosso objetivo é entregar dentro do prazo especificado, mas podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como falhas técnicas.

Responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por quaisquer custos ou danos decorrentes de atrasos, como custos de veículos ou despesas de viagem.

Documentos físicos

  • Prazo de entrega: o documento físico tem um prazo de entrega de 20 a 40 dias úteis, dependendo da localização do cliente no mundo.

  • Pedidos impressos: Aguarde de 3 a 5 dias úteis para a impressão e o atendimento.

  • Cancelamento: após mais de 2 horas de processamento, os cancelamentos estão sujeitos a uma taxa de manuseio de 25%.
    Os custos de envio não são reembolsáveis.

  • Prazos de trânsito e de entrega: dependem do país de envio e são estimativas de nossas transportadoras.

Método de envio

  • Todos os pedidos são enviados via PostNL sem número de rastreamento.
    Em caso de perda do prazo de entrega ou se você achar que seu pacote foi perdido, entre em contato conosco pelo formulário de contato.

Informações adicionais

  • Visite nossa página de política de reembolso e garantia de devolução do dinheiro para obter mais informações sobre nossos termos e condições.

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento ao cliente e queremos que você fique satisfeito com nossos serviços.
Fique à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou esclarecimentos.