Política de remessa

Tempos de processamento

• Processamento padrão: Os pedidos e solicitações serão processados em um dia útil após o recebimento da documentação completa.
  Os pedidos após as 18h serão processados no próximo dia útil.
• Processamento de pedidos urgentes: Os pedidos urgentes são processados em até 6 horas, de segunda a sábado.
  Os pedidos urgentes após as 22h serão processados até as 12h do dia seguinte.
  Em caso de urgência extrema, a entrega poderá ser feita após as 12h.

Entrega digital

• Uma cópia digital será enviada por e-mail assim que a solicitação for aprovada.
• Nós nos esforçamos para entregar dentro do prazo especificado, mas podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como falhas técnicas.

Responsabilidade civil

• Não nos responsabilizamos por custos ou danos decorrentes de atrasos, como custos com veículos ou despesas de viagem.

Documentos físicos

• Prazo de entrega: o documento físico tem um prazo de entrega de 20 a 40 dias úteis, dependendo da localização do cliente no mundo.
• Pedidos impressos: Aguarde de 3 a 5 dias úteis para a impressão e o atendimento.
• Cancelamento: Após mais de 2 horas de processamento, os cancelamentos estão sujeitos a uma taxa de manuseio de 25%.
  As despesas de remessa não são reembolsáveis.
• Tempos de trânsito e entrega: Dependem do país de remessa e são estimativas de nossas transportadoras.

Método de envio

• Todos os pedidos são enviados por serviços postais sem número de rastreamento.
  Em caso de perda do prazo de entrega ou se achar que seu pacote foi extraviado, entre em contato conosco pelo formulário de contato.

Informações adicionais

• Visite nossa página de política de reembolso e garantia de devolução do dinheiro para saber mais sobre nossos termos e condições.

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento ao cliente e queremos que você fique satisfeito com nossos serviços.
Fique à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou esclarecimentos.