Kebijakan pengiriman

Waktu pemrosesan

  • Pemrosesan standar: Pesanan dan permintaan akan diproses dalam satu hari kerja setelah menerima dokumentasi lengkap Anda.
    Pesanan setelah pukul 18:00 akan diproses pada hari kerja berikutnya.

  • Pemrosesan terburu-buru: Pesanan yang mendesak akan diproses dalam waktu 6 jam dari Senin hingga Sabtu.
    Pesanan terburu-buru setelah pukul 22:00 akan diproses sebelum pukul 12:00 keesokan harinya.
    Dalam kasus yang sangat mendesak, pengiriman dapat dilakukan setelah pukul 12:00.

Pengiriman Digital

  • Salinan digital akan dikirim melalui email setelah aplikasi disetujui.

  • Kami bertujuan untuk mengirimkan dalam waktu yang ditentukan, tetapi penundaan karena faktor-faktor di luar kendali kami dapat terjadi, seperti kegagalan teknis.

Kewajiban

  • Kami tidak bertanggung jawab atas biaya atau kerusakan apa pun akibat keterlambatan, seperti biaya kendaraan atau biaya perjalanan.

Dokumen Fisik

  • Waktu pengiriman: Dokumen fisik memiliki waktu pengiriman 20 hingga 40 hari kerja, tergantung lokasi pelanggan di dunia.

  • Pesanan Cetak: Mohon tunggu 3-5 hari kerja untuk pencetakan dan pemenuhan.

  • Pembatalan: Setelah lebih dari 2 jam pemrosesan, pembatalan akan dikenakan biaya penanganan sebesar 25%.
    Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

  • Waktu transit dan pengiriman: Waktu ini tergantung pada negara pengiriman dan merupakan perkiraan dari kurir kami.

Metode pengiriman

  • Semua pesanan dikirim melalui PostNL tanpa nomor resi.
    Jika waktu pengiriman terlewat atau jika Anda merasa paket Anda hilang, silakan hubungi kami melalui formulir kontak.

Informasi Tambahan

  • Kunjungi halaman kebijakan pengembalian dana dan jaminan uang kembali untuk informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan kami.

Kami berusaha keras untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik dan ingin Anda puas dengan layanan kami.
Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau klarifikasi.