سياسة الاسترداد

هدفنا في شركة تصاريح السفر الدولية هو الحفاظ على الشفافية وإعطاء الأولوية لرضا العملاء. يرجى مراجعة الشروط والأحكام المتعلقة بسياسة استرداد الأموال بعناية.

شروط الاسترداد

1. الإلغاء في غضون ساعتين
   يمكنك إلغاء طلبك للحصول على رخصة قيادة دولية في غضون ساعتين (2) من تقديم الطلب واسترداد المبلغ بالكامل.
2. الإلغاء بعد ساعتين
   الإلغاءات التي تتم بعد مرور ساعتين ستتحمل رسومًا إدارية بنسبة 25%.
3. المستندات الرقمية
   بمجرد إرسال المستندات الرقمية إليك، فإنها غير قابلة للاسترداد.
4. الطلبات المكتملة أو المشحونة
   لا يمكن إلغاء الطلبات التي تحمل علامة مكتملة أو مشحونة. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
5. تقديم معلومات خاطئة
   إذا احتوى طلبك على بيانات مزورة أو فشل في تلبية متطلباتنا، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ما لم تقدم الوثائق الصحيحة.

الاستثناءات

1. رسوم المعالجة السريعة ورسوم الشحن
   رسوم المعالجة السريعة ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
2. الطرود الموقعة
   بمجرد التوقيع على الطرد، لا يمكن الإبلاغ عن فقدانه ولن يتسنى استرداد الأموال أو استبداله.

الطرود المفقودة أو التالفة

إذا كنت تعتقد أن الطرد الخاص بك قد فُقد أو تعرض للتلف، يُرجى الاتصال بنا على الفور. سنساعدك في تقديم مطالبة لدى شركة الشحن. ستتم معالجة أي مبالغ مستردة أو استبدالات بعد تحقيق شركة الشحن وقرارها النهائي.

اتصل بنا

لأية استفسارات أو لطلب استرداد الأموال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

أشكركم على تفهمكم وتعاونكم.