Política de envíos

Plazos de tramitación

• Tramitación estándar: Los pedidos y solicitudes se tramitarán en el plazo de un día laborable a partir de la recepción de su documentación completa.
  Los pedidos realizados después de las 18.00 horas se tramitarán el siguiente día laborable.
• Tramitación urgente: Los pedidos urgentes se procesan en un plazo de 6 horas de lunes a sábado.
  Los pedidos urgentes realizados después de las 22:00 horas se procesarán antes de las 12:00 horas del día siguiente.
  En caso de extrema urgencia, la entrega puede realizarse después de las 12:00 horas.

Entrega digital

• Una vez aprobada la solicitud, se enviará una copia digital por correo electrónico.
• Nos esforzamos por realizar la entrega en el plazo especificado, pero pueden producirse retrasos debidos a factores que escapan a nuestro control, como fallos técnicos.

Responsabilidad

• No nos hacemos responsables de los costes o daños debidos a retrasos, como los costes del vehículo o los gastos de viaje.

Documentos físicos

• Plazo de entrega: El documento físico tiene un plazo de entrega de 20 a 40 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente en el mundo.
• Pedidos impresos: Por favor, espere 3-5 días hábiles para la impresión y el cumplimiento.
• Cancelaciones: Después de más de 2 horas de procesamiento, las cancelaciones están sujetas a una tasa de tramitación del 25%.
  Los gastos de envío no son reembolsables.
• Plazos de tránsito y entrega: Dependen del país de envío y son estimaciones de nuestros transportistas.

Forma de envío

• Todos los pedidos se envían a través de servicios postales sin número de seguimiento.
  En caso de que no se cumplan los plazos de entrega o si cree que su paquete se ha perdido, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Información adicional

• Visite nuestra página de política de reembolso y garantía de devolución del dinero para obtener más información sobre nuestras condiciones.

Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio de atención al cliente y deseamos que quede satisfecho con nuestros servicios.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta o aclaración.