Política de devoluciones

En International Travel Permits, nuestro objetivo es mantener la transparencia y dar prioridad a la satisfacción del cliente. Revise atentamente los términos y condiciones relativos a nuestra política de reembolso.

Condiciones de devolución

1. Cancelación en un plazo de 2 horas
   Puede cancelar su solicitud de un permiso de conducir internacional en un plazo de dos (2) horas desde la realización del pedido para obtener un reembolso completo.
2. Cancelación después de 2 horas
   Las cancelaciones realizadas después del plazo de dos horas conllevarán una tasa administrativa del 25%.
3. Documentos digitales
   Una vez que se le hayan enviado los documentos digitales, éstos no son reembolsables.
4. Pedidos completados o enviados
   Los pedidos marcados como completados o enviados no pueden cancelarse. Los gastos de envío no son reembolsables.
5. Presentación de información falsa
   Si su solicitud contiene datos falsificados o no cumple nuestros requisitos, no tendrá derecho a reembolso a menos que aporte la documentación correcta.

Excepciones

1. Gastos de tramitación y envío exprés
   Los gastos de tramitación y envío exprés no son reembolsables.
2. Paquetes firmados
   Una vez que un paquete ha sido firmado, no puede ser reportado como perdido, y los reembolsos o reemplazos no estarán disponibles.

Paquetes perdidos o dañados

Si cree que su paquete se ha perdido o dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Le ayudaremos a presentar una reclamación al servicio de mensajería. Los reembolsos o sustituciones se tramitarán tras la investigación y decisión final del servicio de mensajería.

Contacte con nosotros

Para cualquier pregunta o para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Gracias por su comprensión y cooperación.