سياسة الشحن
أوقات المعالجة
- المعالجة القياسية: ستتم معالجة الطلبات والطلبات في غضون يوم عمل واحد من استلام وثائقك الكاملة.
ستتم معالجة الطلبات بعد الساعة 6 مساءً في يوم العمل التالي. - معالجة الطلبات المستعجلة: تتم معالجة الطلبات المستعجلة في غضون 6 ساعات من الاثنين إلى السبت.
الطلبات المستعجلة بعد الساعة 10:00 مساءً ستتم معالجتها بحلول الساعة 12:00 صباح اليوم التالي.
في حالة الاستعجال الشديد، قد يكون التسليم بعد الساعة 12:00 ظهرًا.
التوصيل الرقمي
- سيتم إرسال نسخة رقمية عبر البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على الطلب.
- نحن نسعى جاهدين للتسليم في الوقت المحدد، ولكن قد يحدث تأخير بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل الأعطال الفنية.
المسؤولية
- نحن لسنا مسؤولين عن التكاليف أو الأضرار الناجمة عن التأخير، مثل تكاليف السيارة أو نفقات السفر.
الوثائق المادية
- وقت التسليم: تستغرق مدة تسليم المستند الفعلي من 20 إلى 40 يوم عمل، حسب موقع العميل في العالم.
- الطلبات المطبوعة: يُرجى الانتظار 3-5 أيام عمل للطباعة والتنفيذ.
- الإلغاء: بعد أكثر من ساعتين من المعالجة، تخضع الإلغاءات لرسوم معالجة بنسبة 25%.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. - أوقات العبور والتسليم: هذه تعتمد على بلد الشحن وهي تقديرات من شركات الشحن لدينا.
طريقة الشحن
- يتم شحن جميع الطلبيات عبر الخدمات البريدية بدون رقم تتبع.
في حالة فوات مواعيد التسليم أو إذا كنت تعتقد أن الطرد الخاص بك قد فُقد، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال.
معلومات إضافية
- يُرجى زيارة صفحة سياسة استرداد الأموال وضمان استرداد الأموال لمعرفة المزيد عن شروطنا وأحكامنا.
نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة عملاء ونريدك أن تكون راضيًا عن خدماتنا.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو توضيحات.